Tabliczka z przekreślonym słowem Konflikt i napisem Mediacja pod nim.

Mediac­ja - Dlacze­go nowoc­zes­na moderac­ja konflik­tów jest narzęd­ziem z wyboru - 3 Mediac­ja

Konflik­ty są wyrazem niespeł­nionych potrzeb.

 

  • Za każdym konflik­tem kryją się potrze­by, które są uzasad­nio­ne i ważne dla danej osoby, ponie­waż służą życiu i rozwo­jo­wi każde­go człowieka.
  • Konflik­ty powsta­ją, gdy ludzie są ogranic­za­ni w swoich potrzebach.
  • Mediac­ja NIE polega na ustale­niu, kto ma rację, ani na znale­zi­eniu rzeko­mej obiek­tyw­nej prawdy.
  • Podsta­wo­we założe­nie: strony konflik­tu noszą w sobie rozwią­za­nie, ponie­waż same są eksper­ta­mi od swojego konfliktu.
  • Istnie­je tylko JEDNO napraw­dę realne rozwią­za­nie konflik­tu: miano­wi­cie takie, które wypra­cu­ją strony konfliktu.
  • Zadaniem media­tora jest zapew­ni­e­nie, że strony konflik­tu dzielą się i słucha­ją siebie nawza­jem w konstruk­tyw­ny sposób oraz że główne punkty konflik­tu zostały zidentyfikowane.
  • Strony konflik­tu są przez cały czas AKTYWNIE zaangażo­wa­ne w proces wyjaśniania.
  • Mediac­ja to nie tylko pozor­ne rozwią­za­nie konflik­tu. Chodzi tu przede wszyst­kim o, stosun­ki między strona­mi konflik­tu, także z myślą o przyszłości.
  • Innymi słowy, z jednej strony jest to realne i zrówno­ważo­ne rozwią­za­nie. A z drugiej strony podsta­wę dla otwar­tej i wzmoc­nio­nej kultu­ry konfliktu.
  • Celem mediac­ji jest wspar­cie media­torów w znale­zi­eniu na własną odpowied­zi­al­ność odpowied­nie­go rozwią­za­nia dla ich obsza­ru konfliktu.
  • Wszyscy zaangażo­wa­ni wychod­zą z tego z poczu­ciem, że coś zyskali.
  • Uczest­nict­wo w proce­sie mediac­ji musi być dobrowolne.

Jeśli nie teraz, to kiedy?