Mediá­ció - Miért a modern konflik­tus­ke­zelés a válasz­tott eszköz - 3 Közve­tí­tés

A konflik­tusok a kielé­gítet­len szüksé­gle­tek kifejeződései.

• Minden konflik­tus mögött olyan szüksé­gle­tek állnak, amely­ek jogos­ak és fonto­sak az adott szemé­ly számá­ra, mert minden ember életét és növeke­dé­sét szolgálják.
• Konflik­tusok ott kelet­kez­nek, ahol az emberek szüksé­gle­tei korlátozottak.
• A közve­tí­tés NEM arról szól, hogy kiderít­sük, kinek van igaza ? és nem is arról, hogy megtalál­juk az állítóla­gos objek­tív igazságot.
• Alapfel­te­vés: a konflik­tus felei maguk­ban hordoz­zák a megol­dást, mert ők maguk a konflik­tu­suk szakértői.
• Egy konflik­tus­ra csak EGY igazán életké­pes megol­dás létezik: mégpe­dig az, amely­et a konflik­tus­ban részt vevő felek alakí­tanak ki.
• A közve­tí­tő felada­ta annak bizto­sí­tá­sa, hogy a konflik­tus­ban részt vevő felek konstruk­tív módon megoss­zák és meghall­gas­sák egymást, és hogy a konflik­tus fő pontja­it feltárják.
• A konflik­tus­ban álló felek minden­kor AKTÍVAN részt vesznek a tisztá­zá­si folyamatban.
• A közve­tí­tés nem csak a felszí­nen rende­zi a konflik­tust. Minde­ne­kelőtt arról szól, a kapcso­la­tok a konflik­tus­ban álló felek között, a jövőre nézve is.
• Más szóval, egyré­szt egy életké­pes és fenntart­ha­tó megol­dás. Másré­szt pedig egy nyitott és megerő­sí­tett konflik­tus­kul­túra alapja.
• A közve­tí­tés célja a közve­tí­tők támoga­tá­sa abban, hogy saját felelős­sé­gük­re megfelelő megol­dást talál­ja­nak a konflik­tus területére.
• Minden érintett úgy kerül ki belőle, hogy úgy érzi, nyert valamit.
• A közve­tí­té­si eljárás­ban való részvé­tel­nek önkén­tes­nek kell lennie.

Ha nem most, akkor mikor?