O processo de mediação - 5 Mediação - Etapa 1.3
A estrutura de uma mediação é composta por:
+ clarificação do mandato (cliente, localização, âmbito, finanças, participantes, voluntariedade e, se necessário, incluindo também análises individuais antes do procedimento).
+ preparação (organização do espaço, condições de enquadramento, estrutura do conteúdo)
+ a introdução (procedimento, tempo, regras do jogo, tarefas, processo?)
+ clarificação dos pontos de vista de todas as partes interessadas, trabalho de tradução, desenvolvimento de pontos focais ou agrupamento de tópicos
+ de elucidação e aprofundamento do conflito (muito importante)
+ a fase de resolução de problemas, incluindo possíveis acordos
+ o objetivo: uma solução formulada em conjunto, incluindo a exploração madeireira