Az Ön személyes útiterve az üzleti közvetítéshez
-
Lehet, hogy életében először vizsgálja meg a közvetítői eljárás lehetőségét és esélyét.
És mindenekelőtt szeretnénk őszintén gratulálni ehhez a bátorsághoz!
Mert valami ÚJnak nem kell automatikusan vonzónak és vonzónak lennie. Lehet nyugtalanító is, és társulhat olyan előrejelzésekkel, amelyek inkább kérdőjeleket vetnek fel, mint nyitottságot egy új útra.
Nézze meg az alábbi kisfilmet, amelyben egy egyszerű példán keresztül magyarázzuk el a közvetítés lényegét:
Háttérismeretek -
Az (üzleti) közvetítés egyszerre igényli a legmagasabb szintű szakmaiságot és diszkréciót. Bízzon a Ügyfeleink nyilatkozatai vagy nézze meg az egyik Nemzeti együttműködés an. Kérésre szívesen megnevezünk konkrét kapcsolattartókat, akik személyesen nyilatkoznak teljesítményünkről. Ellenőrizze a címet. értékeink együttműködésre.
Referenciák az Ön biztonsága érdekében -
A konfliktusok a kielégítetlen szükségletek kifejeződései.
- Minden konfliktus mögött olyan szükségletek állnak, amelyek jogosak és fontosak az adott személy számára, mert minden ember életét és növekedését szolgálják.
- Konfliktusok ott keletkeznek, ahol az emberek szükségletei korlátozottak.
- A közvetítés NEM arról szól, hogy kiderítsük, kinek van igaza ? és nem is arról, hogy megtaláljuk az állítólagos objektív igazságot.
- Alapfeltevés: a konfliktus felei magukban hordozzák a megoldást, mert ők maguk a konfliktusuk szakértői.
- Egy konfliktusra csak EGY igazán életképes megoldás létezik: mégpedig az, amelyet a konfliktusban részt vevő felek alakítanak ki.
- A közvetítő feladata annak biztosítása, hogy a konfliktusban részt vevő felek konstruktív módon megosszák és meghallgassák egymást, és hogy a konfliktus fő pontjait feltárják.
- A konfliktusban álló felek mindenkor AKTÍVAN részt vesznek a tisztázási folyamatban.
- A közvetítés nem csak a felszínen rendezi a konfliktust. Mindenekelőtt arról szól, a kapcsolatok a konfliktusban álló felek között, a jövőre nézve is.
- Más szóval, egyrészt egy életképes és fenntartható megoldás. Másrészt pedig egy nyitott és megerősített konfliktuskultúra alapja.
- A közvetítés célja a közvetítők támogatása abban, hogy saját felelősségükre megfelelő megoldást találjanak a konfliktus területére.
- Minden érintett úgy kerül ki belőle, hogy úgy érzi, nyert valamit.
- A közvetítési eljárásban való részvételnek önkéntesnek kell lennie.
Ha nem most, akkor mikor?
A megfelelő idő -
Ellenőrizze az alábbi kérdéseket, majd döntse el, hogy a közvetítés valódi lehetőség és alternatíva lehet-e az Ön számára.
Hány órát, napot vagy akár hetet töltesz azzal, hogy újra és újra a konfliktusoddal foglalkozz?
Mennyi erőt, idegeket és időt (és így pénzt is!) fektettél eddig, és szeretnél-e a jövőben is befektetni ebbe a konfliktusba?
Anélkül, hogy konkrét megoldás előrelátható lenne?
Tart-e attól, hogy hosszú távon egészségügyi problémái lesznek, ha a jelenlegi helyzet folytatódik?
Tehernek érzi a konfliktus(oka)t? Kérjük, értékelje magát egy 1 ? 10-es skálán (1 = alacsony teher / 10 = rendkívüli teher).
Úgy gondolod, hogy a családi rendszered, a baráti köteléked, a munkatársakkal való kapcsolatod sérül, ha a konfliktus folytatódik, vagy pozitív hatásai is lesznek?
Az Ön vállalata/munkahelye szenved a konfliktustól?
Korlátozza-e a konfliktus/helyzet az életminőségét?
Szeretne minél gyorsabban és bizalmasan peren kívüli megoldást elérni, amelyet a konfliktusban érintett valamennyi fél támogat?
Esetleg még a kompetenciáját is szeretné növelni azzal, hogy saját felelősségére oldja meg a konfliktust?
Ha úgy dönt, hogy közvetítésbe bocsátkozik, ezt nyíltan és önként teszi, vagy úgy érzi, hogy ez egy kényszerhelyzet?
-
A közvetítés struktúrája a következőkből áll:
+ a megbízás tisztázása (ügyfél, helyszín, hatókör, pénzügyek, résztvevők, önkéntesség, szükség esetén az eljárás előtti egyéni elemzésekkel együtt).
+ előkészítés (térszervezés, keretfeltételek, tartalmi struktúra)
+ a bevezetés (eljárás, idő, játékszabályok, feladatok, folyamat?)
+ az összes érdekelt fél véleményének tisztázása, fordítási munka, fókuszpontok kialakítása vagy témák összevonása.
+ a konfliktus tisztázása és elmélyítése (nagyon fontos)
+ a problémamegoldási szakasz, beleértve a lehetséges megállapodásokat is
+ a cél: közösen megfogalmazott megoldás, beleértve a naplózást is.
-
Ha tehát úgy dönt, hogy részt vesz a közvetítésben, az nem kényszer, de minden (!) résztvevő mindig újra megvizsgálhatja és újra is kell vizsgálnia, hogy meddig szeretne önkéntesen részt venni ebben a megoldási folyamatban.
Bármikor kiszállhatsz. Használja ki a lehetőséget, hogy kipróbáljon valamit, ami egyértelmű alternatívája az összes többi lehetőségnek, több mint 85% sikerességi aránnyal.
-
A konfliktusok közvetítéssel történő sikeres megoldásával a családok vagy a vállalatok egész csapatai számára felmerül a kérdés, hogyan lehet a jövőben elkerülni a konfliktusokat?
Nincs világ konfliktusok nélkül, de vannak kiválóan kipróbált és bevált kommunikációs technikák, amelyek segítenek a MITEINANDER-ben teljesen új szintre emelni a mindennapokat.
És pontosan ez az, amiben mi is támogatást tudunk nyújtani Önnek.
Ha tehát a mediációval együtt vagy azt követően kíváncsiságot és érdeklődést érez egy újfajta “nyelv” megismerése iránt, szívesen állunk rendelkezésére.
Könyvajánlónak csak egy pillantást kell vetnie ide > https://amzn.to/2Z7ORkr
-
Őszintén kívánjuk, hogy bátorságát jutalmazzák, és hogy konfliktusát sikeresen rendezze és megoldja.
Ideális esetben még a “vitatkozó kollégákkal” is új és jobb kapcsolatot alakítottak ki, vagy a kommunikáció új módja mellett döntöttek.
Örülünk nektek!
Nyugodtan ossza meg velünk személyesen.
[/video]
Gratulálunk!
