O maior receio de um empresário é que os empregados descubram demasiado cedo a transação comercial que se aproxima. Se a transação falhar, o empresário quer continuar a gerir a sua empresa. Com os seus recursos mais importantes: os empregados. Uma vez que um potencial comprador também tem um interesse forte e natural num processo de transação discreto, é importante planear cuidadosamente a comunicação sobre o processo.

Uma transação empresarial conduzida profissionalmente é discreta. Há muitas razões para isso. Uma delas é o receio do vendedor e do comprador de que os empregados suspeitem de alguma coisa e surjam distúrbios na empresa. Isto é ainda mais verdade se o empresário tiver menos de 60 anos. No caso dos empresários mais velhos, os trabalhadores sabem geralmente que o proprietário tenciona passar à merecida reforma. Neste caso, é até prejudicial para a empresa se os trabalhadores não estiverem a par da procura de uma solução de sucessão.

O ponto de vista do vendedor

Porque é que é importante para os vendedores que os empregados não tenham conhecimento do processo de uma transação empresarial? Esta pergunta pode ser respondida de várias formas. Em primeiro lugar, os empresários têm sempre a ideia de que a transação pode falhar antes da assinatura ou do fecho. É claro que não se quer deixar “terra queimada” na própria empresa e continuar o negócio com sucesso.

Quando os trabalhadores tomam conhecimento, numa fase inicial, de um projeto de venda e, consequentemente, de uma possível saída do patrão, surge a incerteza. O que é que vai acontecer nessa altura? Quem virá a seguir? Porque é que a empresa vai ser vendida? A empresa está em dificuldades? O meu emprego está em perigo? Estas perguntas não são invulgares. São compreensíveis para os trabalhadores e também justificadas. O vendedor deve ter isto em conta e certificar-se de que não há reacções de pânico, como despedimentos, na sua secretária. Mas talvez uma componente de ganho, que não seria exequível sem determinados empregados, seja a razão para que os empregados continuem motivados.

O ponto de vista do comprador

Se a empresa-alvo não for uma empresa que cria os seus valores de uma forma puramente digital e automatizada, o recurso mais importante da empresa é provavelmente o humano. O adquirente deve, por conseguinte, assegurar que os trabalhadores estejam altamente motivados (ou remotivados) para obterem o desempenho futuro que foi adquirido. Além disso, especialmente na fase de transferência, o comprador está dependente de empregados-chave que são normalmente os responsáveis pelos processos e mantêm contacto direto com clientes e fornecedores.

Quando é que se avisa o pessoal?

A resposta é simples: depende. Os consultores profissionais trabalham com o comprador e o vendedor para criar um plano de comunicação para a transação empresarial que inclua um calendário e uma distribuição de funções. Naturalmente, isto é feito com o esforço adequado à dimensão da empresa-alvo. Para uma empresa com 20 trabalhadores, o plano pode, naturalmente, ser mais simples e pragmático. No passado, foi bem sucedido se os trabalhadores fossem informados pessoalmente no dia da assinatura ou, o mais tardar, no dia seguinte. Um e-mail ou um aviso abre a porta à especulação. Tanto os compradores como os vendedores, e eventualmente os consultores da transação, devem estar pessoalmente à disposição do pessoal para perguntas e respostas. Neste dia e nos dias seguintes, apenas devem ser mencionados os efeitos positivos. As consequências directas e visíveis para o pessoal devem ser evitadas, a menos que os recibos de vencimento mostrem um montante líquido pequeno e mais elevado. ?