Proces mediacji 5 Mediacja - krok 1.3
Na strukturę mediacji składają się:
+ wyjaśnienie zlecenia (klient, lokalizacja, zakres, finanse, uczestnicy, dobrowolność i w razie potrzeby również indywidualne analizy przed zabiegiem).
+ przygotowanie (organizacja przestrzeni, warunki ramowe, struktura treści)
+ wprowadzenie (procedura, czas, zasady gry, zadania, proces?)
+ wyjaśnienie poglądów wszystkich zainteresowanych stron, prace tłumaczeniowe, opracowanie punktów centralnych lub łączenie tematów
+ wyjaśnienie i pogłębienie konfliktu (bardzo ważne)
+ faza rozwiązywania problemów z uwzględnieniem możliwych porozumień
+ cel: wspólnie opracowane rozwiązanie wraz z logowaniem