Twoja osobista mapa drogowa dla mediacji biznesowych
-
Być może po raz pierwszy w życiu rozważasz możliwość i szansę skorzystania z procesu mediacji wspomaganej.
A przede wszystkim chcielibyśmy szczerze pogratulować Ci tej odwagi!
Bo coś NOWEGO nie musi być automatycznie atrakcyjne i pociągające. Może być również niepokojąca i kojarzyć się z projekcjami, które raczej stawiają znaki zapytania niż otwierają na nową drogę.
Wystarczy spojrzeć na poniższy krótki film, w którym na prostym przykładzie wyjaśniamy istotę mediacji:
Wiedza podstawowa -
(Biznes) mediacja wymaga najwyższego poziomu profesjonalizmu i jednocześnie dyskrecji. Zaufaj Oświadczenia naszych klientów lub zajrzyj do jednego z naszych Współpraca krajowa an. Na życzenie chętnie wskażemy konkretne osoby kontaktowe, które będą mogły osobiście wypowiedzieć się na temat naszych osiągnięć. Sprawdź nasze wartości do współpracy.
Odniesienia dla Twojego bezpieczeństwa -
Konflikty są wyrazem niespełnionych potrzeb.
- Za każdym konfliktem kryją się potrzeby, które są uzasadnione i ważne dla danej osoby, ponieważ służą życiu i rozwojowi każdego człowieka.
- Konflikty powstają, gdy ludzie są ograniczani w swoich potrzebach.
- Mediacja NIE polega na ustaleniu, kto ma rację, ani na znalezieniu rzekomej obiektywnej prawdy.
- Podstawowe założenie: strony konfliktu noszą w sobie rozwiązanie, ponieważ same są ekspertami od swojego konfliktu.
- Istnieje tylko JEDNO naprawdę realne rozwiązanie konfliktu: mianowicie takie, które wypracują strony konfliktu.
- Zadaniem mediatora jest zapewnienie, że strony konfliktu dzielą się i słuchają siebie nawzajem w konstruktywny sposób oraz że główne punkty konfliktu zostały zidentyfikowane.
- Strony konfliktu są przez cały czas AKTYWNIE zaangażowane w proces wyjaśniania.
- Mediacja to nie tylko pozorne rozwiązanie konfliktu. Chodzi tu przede wszystkim o, stosunki między stronami konfliktu, także z myślą o przyszłości.
- Innymi słowy, z jednej strony jest to realne i zrównoważone rozwiązanie. A z drugiej strony podstawę dla otwartej i wzmocnionej kultury konfliktu.
- Celem mediacji jest wsparcie mediatorów w znalezieniu na własną odpowiedzialność odpowiedniego rozwiązania dla ich obszaru konfliktu.
- Wszyscy zaangażowani wychodzą z tego z poczuciem, że coś zyskali.
- Uczestnictwo w procesie mediacji musi być dobrowolne.
Jeśli nie teraz, to kiedy?
Właściwy czas -
Sprawdź poniższe pytania, a następnie zdecyduj, czy mediacja może być dla Ciebie realną szansą i alternatywą.
Ile godzin, dni, a nawet tygodni spędzają Państwo zajmując się w kółko swoim konfliktem?
Ile sił, nerwów i czasu (a więc i pieniędzy!) zainwestowałeś do tej pory i czy chciałbyś nadal inwestować w ten konflikt w przyszłości?
Bez możliwości przewidzenia konkretnego rozwiązania?
Czy obawia się Pan/Pani problemów zdrowotnych w dłuższej perspektywie, jeśli obecna sytuacja będzie się utrzymywać?
Czy odczuwają Państwo konflikt(y) jako ciężar? Proszę ocenić w skali od 1 do 10 (1 = małe obciążenie / 10 = duże obciążenie).
Czy uważają Państwo, że Państwa system rodzinny, więzi z przyjaciółmi, relacje ze współpracownikami zostaną zniszczone, jeśli konflikt będzie trwał, czy też będzie on miał również pozytywne skutki?
Czy Pana/Pani firma/praca cierpi z powodu tego konfliktu?
Czy ten konflikt/sytuacja ogranicza jakość Państwa życia?
Czy chcą Państwo jak najszybciej i w sposób poufny osiągnąć pozasądowe rozwiązanie, które będzie popierane przez wszystkie strony zaangażowane w konflikt?
Czy chcieliby Państwo wziąć odpowiedzialność za rozwiązanie konfliktu, a może nawet zwiększyć swoje kompetencje?
Jeśli zdecydują się Państwo na udział w mediacji, to czy robią to Państwo otwarcie i dobrowolnie, czy też czują, że jest to sytuacja pod presją?
-
Na strukturę mediacji składają się:
+ wyjaśnienie zlecenia (klient, lokalizacja, zakres, finanse, uczestnicy, dobrowolność i w razie potrzeby również indywidualne analizy przed zabiegiem).
+ przygotowanie (organizacja przestrzeni, warunki ramowe, struktura treści)
+ wprowadzenie (procedura, czas, zasady gry, zadania, proces?)
+ wyjaśnienie poglądów wszystkich zainteresowanych stron, prace tłumaczeniowe, opracowanie punktów centralnych lub łączenie tematów
+ wyjaśnienie i pogłębienie konfliktu (bardzo ważne)
+ faza rozwiązywania problemów z uwzględnieniem możliwych porozumień
+ cel: wspólnie opracowane rozwiązanie wraz z logowaniem
-
Jeśli więc zdecydujesz się zaangażować w mediację, nie jest to przymus, ale każdy (!) uczestnik może i powinien zawsze ponownie przeanalizować, jak długo chciałby dobrowolnie uczestniczyć w tym procesie rozwiązywania sporów.
Możesz zrezygnować w każdej chwili. Skorzystaj z szansy, aby spróbować czegoś, co jest wyraźną alternatywą dla wszystkich innych opcji z ponad 85% wskaźnik sukcesu.
-
Wraz z pomyślnym rozwiązaniem konfliktów poprzez mediację, pojawia się pytanie dla rodzin lub całych zespołów w firmach, w jaki sposób można uniknąć konfliktów w przyszłości?
Nie ma świata bez konfliktów, ale istnieją doskonale przetestowane i sprawdzone techniki komunikacji, które pomagają przenieść codzienne życie w MITEINANDER na zupełnie nowy poziom.
I właśnie w tym zakresie możemy Państwu zaoferować wsparcie.
Jeśli więc, w trakcie lub po zakończeniu mediacji, czujesz ciekawość i zainteresowanie, aby nauczyć się nowego rodzaju “języka”, jesteśmy szczęśliwi, że możemy być Twoim kontaktem.
Jako rekomendację książkową wystarczy zajrzeć tutaj >. https://amzn.to/2Z7ORkr
-
Życzymy Wam w tym miejscu z całego serca, aby Wasza odwaga została nagrodzona i aby Wasz konflikt został pomyślnie rozwiązany i zażegnany.
W idealnej sytuacji nawiązałbyś nawet nowy, lepszy kontakt ze “skłóconymi kolegami” lub zdecydowałbyś się na nowy sposób komunikacji.
Cieszymy się razem z Tobą!
Zapraszamy do podzielenia się nim z nami osobiście.
[/video]
Gratulacje!